کتاب مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات رابرت جانستون، گراهام کلارک – ویرایش دوم
Service Operations Management: Improving Service Delivery – 2nd Edition
نویسنده(گان): Robert Johnston, Graham Clark
مشخصات فایل
| فرمت | |
| تعداد صفحات | ۵۱۷ |
| حجم فایل زیپ شده | ۱۸٫۴ مگابایت |
***
